|
我们开发了外贸行业专用的、基于数据库的客户端邮件系统,除了传统通用的邮件收发工具如Outlook、Foxmail等所具有的功能外,更重要的是结合外贸的特点和客户实际的需求,研发了多项独特专用的邮件功能,老外贸看了都会有眼睛一亮、相见恨晚的感觉。除具有一般软件的常用功能外,还要以下特别之处。
第一点:邮件自动分发系统:
企业在很多商贸平台,展销会上推广自己的产品,都会使用统一的邮箱,如何将这些询盘尽量公平的分发给业务人员一直是企业管理者头疼的问题。
使用我们的邮件自动分发系统,有如下优点。
1、邮件由电脑自动平均分发,不需人工干预,节省大量重复无用的时间。
2、邮件做到平均分发,不会引起公司内部职员不和现象,
3、做到谁的客户,由谁查看,不会引起一个客户多人跟单的结果。
第二点:邮件群发功能
1、
与outlook或者foxmail不同,邮件群发的时候收件人不会向他们一样长长的一串,保证每个客户的邮件都是单独发送的,保证每个收到的邮件都和单独发送的一样。
2、
自动添加客户名称。发送邮件时,会检查每一个邮箱,是否是客户,如果是客户,会自动调用客户的名称加入邮件称呼处,如果不是客户,则读邮箱地址@前一部份做为称呼。
第三点:邮件保存在公司内电脑
和某些外贸管理软件将邮件和客户资料保存在网站服务器上不一样,我们的系统所有数据都保存在公司内电脑上,不会因为外贸管理软件公司变动,政策调整等原因造成公司邮件丢失,或外贸管理软件公司要求提高价格而受制于人。同时也可预防将客户邮件客户名单被出卖给同行的危险。
第四点:邮件可以按客户等级自动分类。
当业务员同时操作多个邮箱,或者邮件数量比较多时,一封一封慢慢查看处理邮件,速度比较慢。我们的系统能自动跟据客户的等级将客户的邮件集中起来优先处理,余下的都是新的询盘或垃圾邮件,能够极大的提高工作效率,减少工作疲劳引起的失误。
第五点:客户自动跟踪。
客户的邮件能自动集中出来,不需要手动处理。节省大量人工整理时间。
如果对方有主管和几个业务员同时和我们谈同一个生意,可以将这几个邮箱邮件合并在一起察看,节省大量查找邮件时间。
能够将发给客户的附件样品图片集中起来,以观察多少样品发给客户,避免重复报价或报二种价格的情况。
可以自动归类出30天没有发来邮件的客户和我们30天没有发送过邮件的客户,以长久保持与客户的沟通,减少客户流失情况。
第六点、工作日志功能模块
可以将与客户沟通的过程记录,自动归类到客户名下查看。方便公司管理者及业务员查看订单客户询盘进度。
第七点、业务跟踪自动提醒
可以对事件进行跟踪,在未完成之前自动提醒
|